Hannover: Bereichsfahrpläne erfüllen Kundenwünsche

Mehr Artikel aus dieser Ausgabe:

• Notstand bei Investitionen in die Schiene
• Wettbewerb im ÖPNV gestalten
• Verspätung auf Stammstrecken – wie man ihrer nicht Herr wird
• Städteübergreifende Kooperation von Verkehrsunternehmen
• Deutschlandweite Fahrplanauskünfte für Nordrhein-Westfalen
• Verfügbarkeit von Linienbussen
• Kommunale Verkehrsunternehmen reorganisieren mit Benchmarking
• Mobile Tickets per Handy
• Erfolgreiches Outsourcing durch intelligentes Personalmanagement
• Neue Wege im Marketing
• Kundenbeziehungen pflegen
• Hoher Kostendruck trifft auf ungenutzte Potenziale
• Kundenbindung von Anfang an: Mobilitätsbildung an Schulen
• Feigenblatt oder wirksames Instrument für Fahrgastnutzen?

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• Fahrgastfreundliche Automaten: Wie Kunden sie sich wünschen (Silke Jarck, Ulf Endewardt, Peter Bierschwale)