Kundenbeziehungen pflegen

Mehr Artikel aus dieser Ausgabe:

• Notstand bei Investitionen in die Schiene
• Wettbewerb im ÖPNV gestalten
• Verspätung auf Stammstrecken – wie man ihrer nicht Herr wird
• Städteübergreifende Kooperation von Verkehrsunternehmen
• Deutschlandweite Fahrplanauskünfte für Nordrhein-Westfalen
• Verfügbarkeit von Linienbussen
• Kommunale Verkehrsunternehmen reorganisieren mit Benchmarking
• Hannover: Bereichsfahrpläne erfüllen Kundenwünsche
• Mobile Tickets per Handy
• Erfolgreiches Outsourcing durch intelligentes Personalmanagement
• Neue Wege im Marketing
• Hoher Kostendruck trifft auf ungenutzte Potenziale
• Kundenbindung von Anfang an: Mobilitätsbildung an Schulen
• Feigenblatt oder wirksames Instrument für Fahrgastnutzen?

Mehr Artikel von diesem Autor(en):

• Abo-Kunden besser kennen lernen