Kundenbindung im Nahbereich

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• EU-Weißbuch Verkehr – in großer Wurf?
• Vom begrenzten Leitsystem zum regionalen Verkehrsmanagement
• Klimawandel: Was kommt künftig auf die Verkehrsbranche zu?
• Die Regionalisierung von Eisenbahnteilnetzen
• Polen regelt den ÖPNV neu
• Sicherheit im Nahverkehr mit geschulten Mitarbeitern
• Lohn für Anwesenheit?
• EU-konform: Finanzierungs­system des Verkehrsverbunds Rhein-Ruhr
• Verkehrsnachfrage genau erfassen
• Potenzial für ÖPNV und Carsharing
• Kooperationsmarketing als Erfolgsmodell
• Mobilitätspartner im RMV: Ein starkes Stück Innovation
• Tram-Trains erobern Spanien
• Straßenverkehrsrecht
• Arbeitsrecht in der betrieblichen Praxis

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• Was ist der Kunde im ÖPNV wert? (Holger-Hartmut Waldhausen, Mirko Rüde, Gerhard Probst)
• Funktioniert analytisches Kundenmanagement im Nahverkehr? (Verena Obergfell, Gerhard Probst, Andreas Weißbach)
• Ertragspotenziale des Bartarifs (Gerhard Probst, Claudia Werner, Reinhard Schulte)