Stammkunde und Seltennutzer: Entwicklung der ÖPNV-Zielgruppen

Futher articles in this issue:

• Im Netz der Anreize
• ÖPNV und Klimaschutz
• Grundlagen der Niederflurtechnik
• Angebotsplanung auf sicherer Basis
• Der E-Ticket-Deutschland-Standard: Die VDV-Kernapplikation
• Nachfragesteigerung auch grenzüberschreitend möglich
• Perspektiven und Strategien mittelständischer Busunternehmen
• Wünsche zur Netzentwicklung und das Primat der Wirtschaftlichkeit
• Im Dialog mit den Kunden
• Brandenburger Verkehrsunternehmen stellen sich dem Fahrgasturteil
• ÖPNV gestalten mit weniger Geld
• Mitarbeiter der Bahnindustrie praxisorientiert qualifizieren
• Scheibentausch leicht gemacht
• Wirtschaftlichkeit in der öffentlichen Verwaltung

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• Multidimensionale Zielgruppen (Susanne Schubert, Carsten Kamphausen)
• Mobilitätspartner im RMV: Ein starkes Stück Innovation (Carsten Kamphausen)
• Mobilität im ländlichen Raum sichern (Carsten Kamphausen)
• Ziel: Abo-Zuwachs um 50 Prozent (Carsten Kamphausen, Stefan Burghardt)
• Kundenbindung durch telefonische Abonnentenbetreuung optimiert (Carsten Kamphausen, Stefan Burghardt)
• Menschen in Wechselsituationen für den Nahverkehr gewinnen (Susanne Schubert, Maximilian Meyer)
• Den Fahrgast besser kennenlernen (Susanne Schubert, Matthias Rabe)
• Internetbasierte Information für ältere Fahrgäste im ÖPNV (Josef Bauer, Susanne Schubert, Alexander Pilz, Peter Vollmer)
• Neukunden per Schnupper-Abo (Walter Noé, Susanne Schubert, Ivanka Lazinica)