English
Deutsch
English
Login / Register
NahverkehrsNachrichten
NaNa
NaNa-Brief
DER NAHVERKEHR
Der Nahverkehr
Pricing
FAQ
Der Nahverkehr
| Issue 06/2004
Messung der Dienstleistungsqualität
June 2004
|
Tim Dahlmann-Resing, Susanne Gebauer, Hermann Klodner
VAG Nürnberg koppelt die Ermittlung der Kundenzufriedenheit un der Leistungsqualität
Read full article
Back to Search
Futher articles in this issue:
Eisenbahnen wünschen offene Märkte
Wie mobil sind die Deutschen?
Folgen des EuGH-Urteils für nicht eigenwirtschaftliche Unternehmen
Erhöhung des Fahrkomforts von 100-Prozent-Niederflurbussen
Mobilität kontra Verkehr?
Taxibusse auf Linie – ein Angebot kommt an
Die Planung belastbar machen
Was ist der Kunde im ÖPNV wert?
Proben für Olympia: Athener Trolleybusse in Salzburg
Sicher mobil mit Bus und Bahn
Die Straßenbahn erobert Eskisehir
Vandalismus im Bus vermeiden
More articles from this author/s:
Dienstleistungsqualität in der Praxis
(Tim Dahlmann-Resing, Susanne Gebauer)
Lohnt sich ein Firmenticket?
(Tim Dahlmann-Resing, Hermann Klodner, Kamil Lamek)
Preiselastizität im ÖPNV deutlich geringer als erwartet
(Tim Dahlmann-Resing, Stefan Weigele)
Bestens informiert mit MISS
(Jens Mertens, Tim Dahlmann-Resing, Andreas May)
Auswirkungen von Corona auf den ÖPNV in Nürnberg
(Hermann Klodner, Susanne Weghorn, Knud Kehnscherper, Franziska Rübisch)
Renaissance des ÖPNV nach der Corona-Krise
(Hermann Klodner, Susanne Weghorn, Knud Kehnscherper, Franziska Rübisch)
Qualitätssteuerung mit Testkunden
(Ute Felscher-Suhr, Susanne Gebauer, Wolfgang Legath)