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• Modell zur strategischen Optimierung von Linienbusflotten
• Klimaschutz auf der ganzen Linie
• Touristen im Nahverkehr Ein unterschätztes Potenzial?
• Illusion der eindeutigen Kennzahl
• Leipzig testet Hybridbus
• Brennstoffzellenbus in der Praxis
• Leipziger Verkehrsbetriebe planen neues Busliniennetz
• Schlüssel der Verkehrsplanung
• Riad entdeckt den Nahverkehr
• Verkehrsunternehmen im Internet
• Im Bauch der „Wilden 13“

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• MVV München: eTarif-Erkenntnisse aus drei Jahren Pilotbetrieb (Anna Schley, Ivanka Lazinica)
• Multidimensionale Zielgruppen (Susanne Schubert, Carsten Kamphausen)
• Stammkunde und Seltennutzer: Entwicklung der ÖPNV-Zielgruppen (Susanne Schubert, Carsten Kamphausen)
• Menschen in Wechselsituationen für den Nahverkehr gewinnen (Susanne Schubert, Maximilian Meyer)
• Den Fahrgast besser kennenlernen (Susanne Schubert, Matthias Rabe)
• Wie viele personenbediente Ticketverkaufsstellen sind nötig? (Steffen Breuer, Gerd Graf, Walter Noé)
• Vertriebskanalmix: Optimierung unter Kostengesichtspunkten (Gerd Graf, Ingolf Hetzel, Steffen Breuer, Walter Noé)
• Geld zurück bei Verspätung (Johannes Theißen, Walter Noé, Gerd Graf)
• Der VDV-Barcode: Ergebnisse der Standardisierung (Helge Lorenz, Joseph Lutgen, Walter Noé)